Classic brothers

Louis Vuitton Lyon
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908 avis
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boutique179
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Zakaria Bouzaher
3 avis
il y a 3 semaines
Nouveau
Vendeur Loïc,

Je tenais à vous remercier chaleureusement pour votre aide et votre professionnalisme lors de mon achat. Votre disponibilité et vos conseils ont été précieux et ont largement contribué à rendre cette expérience agréable et satisfaisante.

Je suis ravi de mon achat et c'est en grande partie grâce à vous. Votre expertise et votre gentillesse ont fait toute la différence. Je n'hésiterai pas à recommander votre service à mes proches et à revenir vers vous pour mes futurs besoins.

Encore une fois, merci beaucoup pour tout.

Cordialement,
Visité en juillet
Samuel Lippmann
Local Guide·243 avis·551 photos
il y a 4 mois
Je crois que l’on ne peut pas descendre plus bas sur le service!! Quelle tristesse! Je suis venu pour acheter un produit et l’accueil était si désastreux désastreux que 4 personnes sont repartis avec moi ! Un choc pour une marque de référence comme LV…
Photo 1 en cours d'examen par Samuel Lippmann
Photo 2 en cours d'examen par Samuel Lippmann
Photo 3 en cours d'examen par Samuel Lippmann
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Ozgur D.
4 avis
il y a un mois
Bonjour,

Je me présente ce jour à 18h50 afin de changer un bracelet acheté il y’a quelques jours sur les conseils de la vendeuse au niveau de la taille. Il s’avère que le bracelet est trop petit. On me refuse l’accès car le magasin ferme. Quelques minutes après d’autres clients y accèdent. Je ne trouve ça vraiment pas honnête de leur part.
En espérant que cela ce passe mieux à mon retour dans quelques jours.

Cordialement,
Visité en juin
1
christopher caluori
1 avis
il y a 4 semaines
⭐⭐ Avis de mécontentement ⭐⭐

Je suis extrêmement déçu de mon expérience récente chez Louis Vuitton. J'ai acheté un parfum de 200 ml qui s'est avéré défectueux dès ma première tentative de recharge. La vendeuse m'a informé que le problème venait de la bouteille et m'a suggéré d'acheter une nouvelle bouteille de recharge à 400 €, en plus des plus de 500 € que j'avais déjà dépensés pour le produit initial.

Non seulement cette situation est totalement inacceptable, mais cela démontre un manque de qualité et de service clientèle de la part de Louis Vuitton. De plus, nous avons fait plus d'une heure de route pour venir dans votre boutique, ce qui rend cette expérience encore plus frustrante.

Je m'attendais à beaucoup mieux d'une marque renommée comme la vôtre. En tant que client fidèle, je suis profondément déçu et je ne peux malheureusement pas recommander cet établissement après cette expérience décevante.
Merci de me justifier que ce n’est pas votre vendeuse qui a cassée ma bouteille au moment de la recharge.(qui se passe bien évidemment à l’arrière du magasin)

J'espère que vous prendrez des mesures pour rectifier cette situation et améliorer votre service client à l'avenir.

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Visité en juillet
Hélène
Local Guide·39 avis·109 photos
il y a un an
De retour dans ce magasin après des mois d'absence, suite à différentes visites précédentes assez déplorables, une agréable surprise en poussant les portes de LV, magasin spacieux, du personnel agréable, quel changement !!! Un accueil privilégié, un merci particulier à Madame XG, qui a su écouter et comprendre mes besoins. Boutique à redécouvrir, et que je recommande de nouveau.
Visité en février 2023
Photo 1 en cours d'examen par Hélène
Photo 2 en cours d'examen par Hélène
Photo 3 en cours d'examen par Hélène
Photo 4 en cours d'examen par Hélène
Photo 5 en cours d'examen par Hélène
Photo 6 en cours d'examen par Hélène
Photo 7 en cours d'examen par Hélène
Photo 8 en cours d'examen par Hélène
Photo 9 en cours d'examen par Hélène
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Morgane Brn
9 avis
il y a 2 mois
Nous voulons entrer dans la boutique, pas de fil d'attente, 3 clients dedans. Un monsieur nous ouvre et nous dit de patienter 2 minutes pour je ne sais quelle raison. 10 minutes après nous sommes toujours devant. Je pense donc que notre …Plus

Après un rendez-vous pris en ligne, nous avons été accueilli ce matin par Kristina pour notre parcours achat. Kristina est très douce, maîtrise très bien tous les domaines de la maison Vuitton (les parfums, les bijoux, les sacs…) et a été de très bons conseils. Elle nous a donné plusieurs échantillons de parfums.